你们公司收钱了，给解决不了案子还不给退款，为啥？

1. **诉讼时效风险**：根据《中华人民共和国民法典》规定，普通诉讼时效为三年，自权利人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。如果消费者在发现问题后迟迟未采取行动，可能因超过诉讼时效而无法获得法院支持。
2. **经济损失风险**：如果无法成功追回款项，消费者将面临已支付费用的直接经济损失，尤其是在高额课程费用的情况下，损失更为严重。
例如：某消费者支付了2万元报名课程，但机构未提供服务且拒绝退款，若后期维权失败，将直接损失2万元。
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如果教育机构在收取费用后未能提供承诺的服务，且拒绝退款，消费者有权依法维权。具体情形及处理方式如下：
1. 如果合同中明确约定了退款条件且条件已满足，消费者可直接依据合同要求退款。
2. 如果教育机构存在欺诈、虚假宣传等行为，消费者可主张合同无效，并要求全额退款。
3. 如果因不可抗力或消费者个人原因导致无法履约，退款需根据合同具体条款处理。
4. 如果教育机构单方面拒绝退款且无合理理由，可向相关监管部门投诉或提起诉讼。
5. 如果合同中存在格式条款对消费者不公平，可主张该条款无效，并要求退款。
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1. **保留证据**：保留合同、付款凭证、沟通记录等，确保其完整性和真实性，以作为维权的依据。
2. **与机构协商**：先尝试与教育机构沟通，明确退款请求，并记录沟通过程，为后续维权做准备。
3. **向消费者协会投诉**：如协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求调解。
4. **提起诉讼或仲裁**：若协商和投诉均无效，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼或依合同约定申请仲裁。
5. **咨询专业律师**：根据案件具体情况，律师可提供更专业的法律建议和操作方案。
选择解决方案时，应综合考虑证据的完整性、合同条款的合法性以及教育机构的履约能力。
如您需要进一步了解如何操作或准备法律材料，欢迎继续咨询我们专业律师团队。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，教育机构不得通过格式条款排除或限制消费者的权利。如果合同中关于退款的条款未以显著方式提示消费者注意，或存在排除消费者主要权利、免除教育机构责任的情形，则该条款无效，消费者有权要求退款。
此外，《中华人民共和国合同法》第一百零七条也规定，当事人一方不履行合同义务或履行义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若教育机构未按合同提供服务且拒绝退款，构成违约，消费者有权通过法律途径主张其履行退款义务。
综上所述，若教育机构在收费后未履约且拒绝退款，消费者可依据上述法律主张合同无效或要求其承担违约责任，依法维权。