你好，我想咨询一下12345一直拖延时间不处理怎么办？又或者找谁呢？

关于12345热线拖延不处理的问题，确实可以采取进一步的行政投诉或监督措施来推动解决。
12345热线如果长期拖延不处理您的问题，建议尽快采取以下步骤：

1. 向上级主管部门投诉：如果该热线属于某行政部门管理，可向其上级机关反映情况，要求督促处理。
2. 向纪检监察部门举报：若存在明显不作为、推诿等行为，可向当地纪检监察机关举报。
3. 通过政务服务平台再次反映：如“国务院互联网+督查”、地方政府官网等渠道，提交相同问题，提高问题曝光度。
4. 寻求法律途径：如涉及自身合法权益受损，可咨询律师，考虑提起行政诉讼或申请行政复议。

每种处理方式适用的具体情形不同，建议根据问题的性质和紧迫性选择合适路径。如需更具体的指导，欢迎进一步向我们咨询。
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针对12345热线拖延不处理的问题，可以从《行政诉讼法》《信访条例》等法律中找到明确依据。
根据《中华人民共和国行政诉讼法》第十二条，公民有权对行政机关不履行法定职责提起行政诉讼，诉讼时效为六个月，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。如果12345热线是受政府委托履行公共服务职责的平台，其长期不处理问题可能构成行政不作为。

同时，《信访条例》第三十三条规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理，并书面告知信访人。逾期不处理或不答复，信访人可向上级机关提出复查申请。

此外，《中华人民共和国监察法》第十一条规定，监察机关有权对公职人员依法履职、秉公用权等情况进行监督。如果热线工作人员存在不作为、敷衍塞责等行为，可以向纪检监察机关反映。

综上，您不仅可以向热线的上级主管部门投诉，还可以依法提起行政诉讼、申请行政复议或向监察机关举报。这些法律依据为您进一步维权提供了坚实支撑。
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针对12345热线不处理问题的情况，建议采取以下实用行动步骤，以推动问题解决。
1. 向上级主管部门投诉：如果12345热线属于某行政机关的下属服务平台，可以向该机关的上级单位反映，要求督促处理。例如，12345属于区级政府管理，可向市级政府投诉。
2. 向纪检监察机关举报：若存在热线工作人员不作为、推诿、敷衍等行为，可向当地纪检监察部门提交书面材料，要求调查处理。
3. 通过政务平台二次反映问题：如“国务院互联网+督查”平台、地方政府官网等渠道再次反映相同问题，提高问题的曝光度和督办力度。
4. 保留所有沟通记录：包括12345的通话记录、短信回复、网站留言截图等，这些是后续维权的重要证据。

选择上述哪种方式，应根据问题的严重程度、是否涉及重大利益或人身安全、以及是否有明显证据来判断。如问题涉及重大权益受损或多次投诉无果，建议优先选择法律途径或纪检监察渠道。

如您不确定具体操作流程或需要专业法律支持，请尽快联系我们进一步沟通。
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当12345热线不处理问题时，可能会带来一些潜在的法律风险，影响您的权益。
1. 诉讼时效风险：如果您因12345未解决问题而打算提起行政诉讼，必须在知道或应当知道该行政行为之日起六个月内提出，否则法院可能不予受理。例如，某市民因投诉违规施工未果，半年后才起诉，法院以超过诉讼时效为由驳回，导致无法维权。
2. 经济损失风险：由于问题未及时解决，可能导致直接或间接经济损失。例如，某企业因12345未处理环保举报，导致其被行政处罚，造成经济损失数十万元。
3. 证据链断裂风险：如果未能保存好12345的投诉记录、回访信息或问题现场证据，可能在后续维权中无法有效举证，影响案件处理结果。

这些法律风险提醒我们，在12345热线处理不力时，应及时采取其他合法途径维权，并做好证据保存工作。如您不确定如何操作，建议尽快联系专业律师进行咨询。
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